|
 |
|
| HOME > 공인중개사 |
 |
 [패키지]텔레마케팅관리사 |
 |
|
 |
|
|
 과 정 명 : |
[패키지]텔레마케팅관리사 |
| 교 육 비 : |
240,000원 |
| 교육시간 : |
57시간 |
| 수강기간 : |
학습시작일 이후 45 일 |
| 복습기간 : |
학습종료일 이후 30 일 |
| 교 재 : |
텔레마케팅관리사 필기(교재별도주문)
텔레마케팅관리사 실무(교재별도주문)
|
| 학습후기 : |
0건 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
| |
|
|
 |
| |
| 차시 |
차시명 |
| 01 |
아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅과 데이터베이스 마케팅 |
| 02 |
아웃바운드 TM |
| 03 |
인바운드 TM |
| 04 |
데이터베이스 마케팅 |
| 05 |
마케팅 환경분석 및 소비자 행동분석 |
| 06 |
소비자 구매의사 결정 |
| 07 |
마케팅전략-STP(1) |
| 08 |
마케팅전략-STP(2) |
| 09 |
제품의 수명주기 |
| 10 |
제품 |
| 11 |
마케팅믹스-가격전략 |
| 12 |
마케팅믹스-유통전략 |
| 13 |
마케팅믹스-판매촉진 |
| 14 |
마케팅믹스-실전예상문제 |
| 15 |
시장조사의 이해 |
| 16 |
자료수집 |
| 17 |
자료수집방법 |
| 18 |
자료의 측정 |
| 19 |
텔레마케팅 일반(1) |
| 20 |
텔레마케팅 일반(2) |
| 21 |
조직관리 |
| 22 |
인사관리(1) |
| 23 |
인사관리(2) |
| 24 |
성과 분석(1) |
| 25 |
성과 분석(2) |
| 26 |
CRM(1) |
| 27 |
CRM(2) |
| 28 |
고객상담기술 |
| 29 |
고객의 욕구파악 |
| 30 |
상담처리기술 |
| 31 |
고객응대 |
| 32 |
아웃바운드·인바운드 텔레마케팅 |
| 33 |
데이터베이스 마케팅 |
| 34 |
CRM (Customer Relationship Management) |
| 35 |
마케팅일반 |
| 36 |
마케팅 환경분석 |
| 37 |
STP전략 |
| 38 |
마케팅믹스 |
| 39 |
제품전략 |
| 40 |
브랜드전략 |
| 41 |
가격전략 |
| 42 |
유통전략 |
| 43 |
촉진전략 |
| 44 |
문제풀이 |
| 45 |
시장조사의 이해 |
| 46 |
1차 자료의 이해(1) |
| 47 |
1차 자료의 이해(2) |
| 48 |
1차 자료의 이해(3) |
| 49 |
다양한 자료수집방법의 종류 |
| 50 |
문제풀이 |
| 51 |
텔레마케팅의 이해 |
| 52 |
콜센터리더쉽 |
| 53 |
문제풀이 |
| 54 |
고객응대(1) |
| 55 |
고객응대(2) |
| 56 |
고객만족 |
| 57 |
스크립트 |
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
.jpg)
