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 텔레마케팅관리사 실기 |
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 과 정 명 : |
텔레마케팅관리사 실기 |
| 교 육 비 : |
120,000원 |
| 교육시간 : |
12시간 |
| 수강기간 : |
학습시작일 이후 30 일 |
| 복습기간 : |
학습종료일 이후 30 일 |
| 교 재 : |
텔레마케팅관리사 실무(교재별도주문)
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| 학습후기 : |
0건 |
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| 차시 |
차시명 |
| 01 |
아웃바운드·인바운드 텔레마케팅 |
| 02 |
데이터베이스 마케팅 |
| 03 |
CRM (Customer Relationship Management) |
| 04 |
마케팅일반 |
| 05 |
마케팅 환경분석 |
| 06 |
STP전략 |
| 07 |
마케팅믹스 |
| 08 |
제품전략 |
| 09 |
브랜드전략 |
| 10 |
가격전략 |
| 11 |
유통전략 |
| 12 |
촉진전략 |
| 13 |
문제풀이 |
| 14 |
시장조사의 이해 |
| 15 |
1차 자료의 이해(1) |
| 16 |
1차 자료의 이해(2) |
| 17 |
1차 자료의 이해(3) |
| 18 |
다양한 자료수집방법의 종류 |
| 19 |
문제풀이 |
| 20 |
텔레마케팅의 이해 |
| 21 |
콜센터리더쉽 |
| 22 |
문제풀이 |
| 23 |
고객응대(1) |
| 24 |
고객응대(2) |
| 25 |
고객만족 |
| 26 |
스크립트 |
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